Empleos de Customer Experience Associate – LATAM en la empresa Passport en América Latina

Published 10 months ago

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La compañía Passport ha abierto oportunidades de empleo para el puesto de Customer Experience Associate - LATAM en la región de América Latina. El tipo de trabajo que ofrecemos es Jornada completa.

Los requisitos que buscamos en los candidatos son tener habilidades en Otro con experiencia en Sin experiencia, además de ser honestos, disciplinados y responsables.

La compañía Passport se dedica al sector Transporte de mercancías y paquetes, por lo que si estás interesado en solicitar, puedes hacerlo directamente.

Informacion del trabajo

Compañía:Passport
Posición:Customer Experience Associate - LATAM
Tipo de ubicación de trabajo:Remote
Región:América Latina
Función laboral:Otro
Nivel de antigüedad:Sin experiencia
Tipo de empleo:Jornada completa
Industria:Transporte de mercancías y paquetes

Descripción del trabajo

About Passport:

Passport is reinventing cross-border e-commerce logistics as the modern international shipping carrier of choice for eCommerce (customers include Bombas, Native, Ritual, Seed.com). By combining our proprietary asset light network along with technology and customer support, we ensure that consumers around the world receive their packages without the hassle and pain that is typically associated with international shipping.

We’re a growing, ambitious team looking to upend the trillion-dollar international parcel shipping industry through a world-class experience. At Passport, you will have the opportunity to work with some of the biggest e-commerce merchants in the world and think strategically on how to add value to their international business. See this TechCrunch ( https://tcrn.ch/2TKQ4eO ) article to understand why brands love us.

About The Role And What You’ll Do…

Answer at least 30 customer inquiries per day within our inboxes and chat on Zendesk

Respond to customers within our SLAs, and strive to beat the clock

Engage our users proactively to uncover success themes and concerns, and create action plans, if appropriate

Handle customer complaints, provide appropriate solutions and alternatives within the time limits; follow up to ensure resolution

About You

  • 1-3 years of relevant work experience in customer support/service
  • Passion for making customers happy
  • Strong investigative skills to see past the symptoms and do root-cause analysis
  • Highly organized and energized by getting things done and excellent at multitasking
  • Deep user empathy and an uncompromising commitment to delivering a delightful customer experience
  • You are a quick, eager, and proactive learner, and take initiative to promptly resolve and learn from challenges
  • PLUS: You have experience using Zendesk

What You’ll Get…

  • Competitive cash and equity packages
  • Travel & Expenses funds for company events
  • 100% remote work environment
  • Flexible PTO
  • Themed happy hours – bring on the Zoom comedians, pop-a-shot contests, and sip ’n paints
  • Quarterly team (virtual) gatherings and annual team offsites
  • Learning & Development Fund for upskilling or products to improve your day-to-day work life
  • Teammates around the world in 8 different time zones

Beneficio

  • Bono por horas extras
  • Gana experiencia
  • Ambiente de trabajo cómodo

Información de solicitud de empleo

La información que proporcionamos anteriormente puede actualizarse repentinamente, siga buscando la información completa a través del botón "Aplica ya" o en el sitio web oficial de la empresa Passport, para no encontrar eventos no deseados.

Consejos del administrador: solicitar un trabajo es gratis.

Ojalá consigas el trabajo que deseas.

Instrucciones

  • Haga clic en el botón "Aplica ya" arriba.
  • Después de eso, será dirigido a la página de Envío de Solicitudes, hay consejos para enviar solicitudes y entrevistas.
  • En la página de envío de solicitudes, haga clic en el botón "Formulario de solicitud".
  • En esa página puede ver información más completa de la empresa y ver la cantidad de personas que solicitan el trabajo.
  • Lo siguiente es hacer clic en "Aplicar".
  • Por favor, regístrese en el sitio web si no tiene una cuenta, pero si la tiene, puede llenar inmediatamente el formulario de solicitud.
  • Finalizado.

Información de la empresa

Passport

Passport es una empresa de servicios y productos ubicada en Argentina. Hemos desarrollado y comercializado productos y servicios desde hace más de 20 años. Nuestra empresa es reconocida por la calidad de nuestros servicios y productos. Ofrecemos soluciones integrales en el ámbito de los servicios empresariales. Nuestro objetivo es que nuestros clientes estén satisfechos con nuestro trabajo y alcancen el éxito que esperan. Nuestra experiencia en el campo nos ha permitido llegar a un amplio público. Trabajamos con la más alta dedicación y profesionalismo para satisfacer a nuestros clientes. Pasaporte es tu mejor opción para servicios y productos de excelente calidad.

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