Empleos de Customer Service Specialist en la empresa Grupo Platino en San Pedro Sula, Cortés

Published 5 months ago

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La empresa Grupo Platino está ofreciendo oportunidades de empleo para el puesto de Customer Service Specialist en la región de Cortés. El tipo de trabajo que ofrecemos es Jornada completa.

Los criterios que buscamos en los empleados son tener habilidades en con experiencia en principiantes/mayores, así como ser personas honestas, disciplinadas y responsables.

La estimación salarial ofrecida por esta empresa es bastante competitiva, alrededor de L 9,300 - L 23,000 (por Mes). Sin embargo, este salario puede variar dependiendo de la decisión de la empresa.

La empresa Grupo Platino se dedica a la industria (según la empresa), por lo que si estás interesado en solicitar un puesto en esta empresa, puedes registrarte directamente.

Informacion del trabajo

Compañía:Grupo Platino
Posición:Customer Service Specialist
Región:Cortés, San Pedro Sula - Cortés
Salario:HNL 9.250 - HNL 23.450 per Month
Tipo de empleo:Jornada completa

Descripción del trabajo

El departamento de Servicio al cliente tiene como principal objetivo velar por la satisfacción del cliente, brindándole una experiencia memorable y excelente. Sin embargo, no es el único responsable porque dependerá de las demás áreas para lograrlo.

Funciones

Conformar y gestionar el equipo de atención al cliente.

Implementar estrategias que permitan mejorar la calidad, la productividad y el rendimiento del servicio al cliente.

Hacer seguimiento a los indicadores de gestión y hacer seguimiento al logro de los KPI’s del área.

Lograr y mantener el nivel de calidad y la satisfacción de los clientes, NPS (Net Promoter Score)

Liderar iniciativas y proyectos que tengan como objetivo la mejora en la atención al cliente.

Apoyar la función del departamento comercial en pro del cumplimiento de los objetivos.

Identificar las necesidades de formación y mejora del equipo.

Motivar al equipo y mejorar la experiencia de los colaboradores.

Requisitos

Experiencia de 2 años minimo como coordinador de servicio al cliente,

Experiencia demostrable en análisis y herramientas de datos.

Conocimientos avanzados de informática, incluidos MS Office, CRM y otras herramientas que se usan en el sector.

Persona organizada y orientada al cliente.

Enfocada en resolución de problemas.

Comunicación asertiva y habilidades comunicativas (en forma oral, gestual y escrita);

Habilidad de negociación.

Gestión y motivación de equipos de trabajo.

Orientación al servicio al cliente y al logro de los objetivos.

Grado en Marketing, Administración o equivalente.

Beneficio

  • ganar experiencia
  • enseñar primero
  • Obtener bonificación si se realizan horas extras

Información de solicitud de empleo

La información que proporcionamos anteriormente puede actualizarse repentinamente, siga buscando la información completa a través del botón "Aplica ya" o en el sitio web oficial de la empresa Grupo Platino, para no encontrar eventos no deseados.

Consejos del administrador: solicitar un trabajo es gratis.

Ojalá consigas el trabajo que deseas.

Instrucciones

  • Haga clic en el botón "Aplica ya" arriba.
  • Después de eso, será dirigido a la página de Envío de Solicitudes, hay consejos para enviar solicitudes y entrevistas.
  • En la página de envío de solicitudes, haga clic en el botón "Formulario de solicitud".
  • En esa página puede ver información más completa de la empresa y ver la cantidad de personas que solicitan el trabajo.
  • Lo siguiente es hacer clic en "Aplicar".
  • Por favor, regístrese en el sitio web si no tiene una cuenta, pero si la tiene, puede llenar inmediatamente el formulario de solicitud.
  • Finalizado.

Información de la empresa

Grupo Platino

Industria:

Grupo Platino es una compañía líder en la industria de las tecnologías de la información en América Latina. Ofrece soluciones y servicios de alta calidad para aumentar la productividad de los negocios. El grupo ofrece servicios desde soluciones de almacenamiento hasta desarrollos de software, servicios para la nube, analítica e inteligencia de negocios y seguridad de la información. El equipo de Grupo Platino está compuesto por profesionales altamente calificados con amplia experiencia. Ofrecen soluciones innovadoras para satisfacer incluso los requisitos más exigentes.

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