Empleos de English Gaming Support Agent – LATAM en la empresa 5CA en América Latina

Published 8 months ago

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La empresa 5CA está ofreciendo oportunidades de empleo para el puesto de English Gaming Support Agent - LATAM en la región de América Latina. El tipo de trabajo que ofrecemos es Jornada completa.

Los criterios que buscamos en los empleados son tener habilidades en Tecnología de la información y Atención al cliente con experiencia en Sin experiencia, así como ser personas honestas, disciplinadas y responsables.

La empresa 5CA se dedica a la industria Servicios profesionales & Asesoría de externalización y deslocalización y Publicaciones en línea, por lo que si estás interesado en solicitar un puesto en esta empresa, puedes registrarte directamente.

Informacion del trabajo

Compañía:5CA
Posición:English Gaming Support Agent - LATAM
Tipo de ubicación de trabajo:Remote
Región:América Latina
Función laboral:Tecnología de la información y Atención al cliente
Nivel de antigüedad:Sin experiencia
Tipo de empleo:Jornada completa
Industria:Asesoría de externalización y deslocalización y Publicaciones en línea, Servicios profesionales

Descripción del trabajo

As a Gaming Support Agent at 5CA, you’ll handle customer support issues for an assigned game studio. You’ll help players with account and technical issues and resolve purchase- and gameplay-related queries. You’ll work with a team of agents under the guidance of a Team Lead and an Operations Manager and take assisted training modules that help you grow, develop, and improve your skills as you work. You’ll stay on top of the client’s newest projects and updates, as well as past releases and branding, and help their players continue enjoying the games they love.

About You

  • You speak English at a near-native level.
  • You have in-depth gaming knowledge and love anything related to video games
  • You own a PS4, PS5, Xbox One, Xbox One Series X, Nintendo Switch or a modern gaming PC/laptop
  • You are a fast learner, take initiative and excel at troubleshooting
  • You have a dedicated quiet workspace located within your residence
  • (Optional) Experience in a Customer service environment is a plus.

Technical requirements

  • A minimum internet speed of 4 Mb/s download and 4 Mb/s upload internationally.
  • A minimum of 8 GB RAM
  • A 64-bit version of Windows 10 or newer, or macOS 10.11 or newer
  • An Intel Core i5-6300U or better/similar.
  • An Nvidia GTX 660 Graphics card or better/similar.
  • A smartphone usable for two-factor authentication that runs at least:
    • Android 8.0 or newer
    • Apple iOS 14.0 or newer

What we offer

  • The flexibility to work 100% remotely with no wasted commute time and travel costs
  • A position at a fast-paced international company with ambitious gaming, e-commerce, and tech clients
  • A casual, diverse, and inclusive culture with people from 80+ countries, speaking 25+ languages – where we celebrate everyone’s uniqueness
  • Innovative digital tools and comprehensive training, with access to our library of online training courses
  • Various learning and career development initiatives throughout the year
  • Access to Open Up, an employee mental health platform offering access to certified psychologists, online resources, etc.
  • Fun employee engagement activities and participation in 5CA employee-lead communities such as 5CA Connect, Pride, 5CA Gamers, Women of 5CA, to name a few

About 5CA

We are a remote-first CX company working with passionate agents worldwide. Founded in 1998, we represent some of the biggest names in gaming and tech and level up their customer and player experience.

Our community is full of digital natives and gamers that troubleshoot with care for the brands they love, from home, in their languages. We work with people from all cultures and backgrounds and champion diversity and inclusion in all we do.

By sending your application, you understand that your data will be stored in our recruitment database. Your data will be held and used by 5CA primarily for the purposes of considering your application and your suitability for employment with us and will generally be kept for one year, unless we need to keep your data longer.

Beneficio

  • ganar experiencia
  • enseñar primero
  • Obtener bonificación si se realizan horas extras

Información de solicitud de empleo

La información que proporcionamos anteriormente puede actualizarse repentinamente, siga buscando la información completa a través del botón "Aplica ya" o en el sitio web oficial de la empresa 5CA, para no encontrar eventos no deseados.

Consejos del administrador: solicitar un trabajo es gratis.

Ojalá consigas el trabajo que deseas.

Instrucciones

  • Haga clic en el botón "Aplica ya" arriba.
  • Después de eso, será dirigido a la página de Envío de Solicitudes, hay consejos para enviar solicitudes y entrevistas.
  • En la página de envío de solicitudes, haga clic en el botón "Formulario de solicitud".
  • En esa página puede ver información más completa de la empresa y ver la cantidad de personas que solicitan el trabajo.
  • Lo siguiente es hacer clic en "Aplicar".
  • Por favor, regístrese en el sitio web si no tiene una cuenta, pero si la tiene, puede llenar inmediatamente el formulario de solicitud.
  • Finalizado.

Información de la empresa

5CA

5CA es una compañía líder en servicios de programación y pruebas de software para el mercado de juegos. Somos una empresa con una combinación única de una especialización o estándar de juegos y una fuerza laboral global con talento, experiencia y conocimiento para ayudar a los clientes a lograr el mejor resultado. Nuestros clientes incluyen a los principales desarrolladores y editores de juegos, que se cuentan entre los líderes del sector.

En 5CA, nos esforzamos por ofrecerte un servicio óptimo, y nuestros recursos de juegos son especializados en ofrecerte un conocimiento profundo del mercado, experiencia técnica en juegos y una amplia gama de tecnologías. Nuestras soluciones de programación permiten a los fabricantes de juegos obtener el máximo rendimiento de sus inversiones y maximizar el rendimiento de sus juegos. Proporcionamos servicios de prueba de juegos para garantizar que los juegos funcionen de manera eficiente en todos los sistemas. Nuestros recursos profesionales ofrecen asesoramiento y soporte de primer nivel para aquellos que buscan desarrollar y publicar sus títulos de juegos.

5CA está comprometido con el éxito de nuestros clientes y con la satisfacción con nuestros servicios. Creemos firmemente en nuestra capacidad de ofrecerte servicios de primera calidad y soluciones de juegos líderes en el mercado que te ayudarán a lograr tus objetivos.

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