Empleos de Outsourcing Service Manager – Honduras- en la empresa GBM en San Pedro Sula, Cortés

Published 7 months ago

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La empresa GBM está ofreciendo oportunidades laborales para el puesto de Outsourcing Service Manager - Honduras- en la región de Cortés. El tipo de trabajo que ofrecemos es Jornada completa.

Los criterios que buscamos en los candidatos son tener habilidades en Otro con experiencia en Intermedio, así como ser personas honestas, disciplinadas y responsables.

La empresa GBM se dedica a la industria Publicaciones en línea, por lo que si estás interesado en postularte, puedes hacerlo directamente.

Informacion del trabajo

Compañía:GBM
Posición:Outsourcing Service Manager - Honduras-
Tipo de ubicación de trabajo:On-site
Región:Cortés, San Pedro Sula - Cortés
Función laboral:Otro
Nivel de antigüedad:Intermedio
Tipo de empleo:Jornada completa
Industria:Publicaciones en línea

Descripción del trabajo

  • Responsable de gestionar un servicio tecnológico proporcionado por GBM a un cliente en modalidad de tercerización.
  • Asegura el cumplimiento de los requerimientos del contrato, coordina equipos de trabajo y garantiza la satisfacción del cliente.
  • Se encarga de gestionar conflictos y buscar alternativas de mejora, asegurando el cumplimiento de los acuerdos de servicio y la rentabilidad del servicio.
  • Verificar el cumplimiento de las actividades de transición de los servicios de Outsourcing.
  • Asegurar la definición del alcance, necesidades y plan de trabajo para la entrega del servicio.
  • Cumplir el plan operativo definido, siguiendo las mejores prácticas de ITIL.
  • Gestionar la integración de los recursos técnicos de diferentes áreas de GBM.
  • Presentar informes de gestión del servicio al cliente de manera confiable y oportuna.
  • Cumplir con los SLAs y tomar medidas correctivas cuando sea necesario.
  • Revisar y dar seguimiento a los cambios de requerimientos y/o alcances en el contrato.
  • Mejorar constantemente los costos, eficiencia y calidad de los servicios.
  • Gestionar las quejas generadas por el servicio.
  • Contribuir a la expansión del negocio y velar por la rentabilidad del servicio.
  • Experiencia mínima de 5 años como gerente o coordinador de servicios de TI.
  • Formación universitaria en Ingeniería Eléctrica, Industrial, Computación, Informática o Administración de Tecnologías de Información.
  • Conocimientos en administración, operación y mantenimiento de componentes tecnológicos en ambientes productivos, ITIL Foundations, servicio al cliente y finanzas.
  • Inglés técnico intermedio.
  • Habilidades en orientación al logro, toma de decisiones y pasión por el negocio.
  • Deseable certificación PM y conocimiento técnico en infraestructura, redes y monitoreo.

Beneficio

  • ganar experiencia
  • enseñar primero
  • Obtener bonificación si se realizan horas extras

Información de solicitud de empleo

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Ojalá consigas el trabajo que deseas.

Instrucciones

  • Haga clic en el botón "Aplica ya" arriba.
  • Después de eso, será dirigido a la página de Envío de Solicitudes, hay consejos para enviar solicitudes y entrevistas.
  • En la página de envío de solicitudes, haga clic en el botón "Formulario de solicitud".
  • En esa página puede ver información más completa de la empresa y ver la cantidad de personas que solicitan el trabajo.
  • Lo siguiente es hacer clic en "Aplicar".
  • Por favor, regístrese en el sitio web si no tiene una cuenta, pero si la tiene, puede llenar inmediatamente el formulario de solicitud.
  • Finalizado.

Información de la empresa

GBM

GBM es una empresa brasileña que fue fundada en 1990 con el objetivo de ofrecer productos y servicios innovadores en el campo tecnológico. La empresa se especializa en ofrecer soluciones avanzadas de tecnología de información, como soporte técnico a los clientes y proporcionarles la mejor experiencia de usuario. GBM se esfuerza por desarrollar productos de primera clase para satisfacer las necesidades de sus clientes y asegurarse de que los servicios se entregan de manera fiable y eficiente. Además, GBM está comprometida con el desarrollo sostenible, ofreciendo soluciones que ahorren energía y respeten el medio ambiente.

GBM é uma empresa brasileira fundada em 1990 com o objetivo de proporcionar produtos e serviços inovadores no campo tecnológico. A empresa se especializa em oferecer soluções avançadas de tecnologia de informação, como suporte técnico aos clientes e proporcionar-lhes a melhor experiência de usuário. A GBM procura desenvolver produtos de primeira classe para satisfazer as necessidades de seus clientes e garantir que os serviços sejam entregues de forma confiável e eficiente. Além disso, a GBM está comprometida com o desenvolvimento sustentável, oferecendo soluções que economizam energia e respeitam o meio ambiente.

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